блог
25
/03
/16

За и против ИТ-аутсорсинга в Украине

Русский

Действительно ли ИТ-аутсорсинг в Украине обходится клиентам в копейки? Правда ли, что украинцы более образованы и трудолюбивы, чем индусы? Мы собрали ценную информацию об аутсорсинге веб-разработки в Украине и решили поделиться ею с вами в этой статье.

В 2010 году Украина была названа лучшей страной для аутсорсинга разработки ПО для клиентов из Западной Европы. Не изменилась ли ситуация с тех пор? В этой статье приведены все за и против ИТ-аутсорсинга в Украине.

Почему Украина считается одной из лучших стран для ИТ-аутсорсинга?

1

Доступная стоимость разработки

Среди стран с наиболее низкой стоимостью жизни Украина занимает 6-е место. Еще десять лет назад стоимость рабочей силы здесь была вообще самой низкой на планете, но из-за нагревания рынка ИТ-специалисты несколько подняли цены на свои услуги. Но даже несмотря на это, для клиентов из США или Западной Европы украинские цены все равно остаются очень привлекательными.

Перенося в Украину все свои «производственные мощности» в сфере ИТ, западные компании могут сократить свои расходы на 40—60%. Харьков и Днепропетровск занимают 3-е и 5-е места в рейтинге наиболее рентабельных городов для ИТ-разработки.

Рейтинг рентабельности стран для ит- разработки
1 - наименее рентабельна, 10 - наиболее рентабельна. Источник.

Стоимость аутсорс-разработки в Украине зависит от модели построения работы с командой:

  • Можно описать идею проекта компании, занимающейся аутсорсингом. Они составят техзадание, а затем создадут проект с нуля под ключ.
  • Если в вашей команде не хватает нескольких специалистов, их можно «арендовать» в такой компании на определенный период времени. Такие сотрудники могут даже работать исключительно над вашим проектом, но нанимать их в штат ради нескольких месяцев работы не придется.
  • Еще один вариант — открыть целый офис в Украине: с проект-менеджером, разработчиками, дизайнерами, тестировщиками, бизнес-аналитиками, HR-менеджерами, бухгалтерией.

Последний вариант может сэкономить американской компании крупную сумму: стоимость содержания офиса в Украине равна около $500 в месяц, а в Сан-Франциско — все $10 000.

Алиса Крыжановская

дизайнер в WhatsApp

Изначально я работала в небольшой компании в Украине, мы занимались аутсорсингом, по большей части дизайном. Когда Ян Кум, сооснователь и директор WhatsApp, искал удаленных дизайнеров, его бывший коллега по Yahoo порекомендовал нашего руководителя, так как работал с ним раньше. Сначала мы помогали WhatsApp как обычная аутсорс-команда — по необходимости, но проект быстро рос, и уже скоро мы занимались только дизайном для WhatsApp. А в итоге мы стали полноценными штатными сотрудниками компании!

Компании WhatsApp было удобно работать с нами по многим причинам:

  1. У нас была сработавшаяся команда, состоящая из хороших специалистов.
  2. Они ничем не рисковали — если бы наше сотрудничество не устроило WhatsApp, они бы просто разорвали контракт.
  3. Им не пришлось нанимать множество людей в штат.
  4. Мы проявили гибкость и были готовы учиться: например, освоили дизайн интерфейсов для непопулярных ОС: Nokia Symbian Series 40 и Series 60, Blackberry.

Конечно, были и некоторые трудности. Главным образом — разница во времени, мы работали из Украины, а главный офис WhatsApp находится в Калифорнии — это 10 часов разницы. Помогло долгосрочное планирование, а также общение по эл. почте и поздние звонки по Skype. Коммуникация полностью наладилась месяцев через 6 после начала работы — просто нужно время, чтобы привыкнуть друг к другу. Ну и еще командировки, конечно, были очень полезны.

Когда WhatsApp был еще небольшим стартапом, они отдавали весь дизайн полностью на аутсорсинг в Украину.

2

Высокий уровень компетентности

Исторически сложилось так, что Украина была технологическим центром СССР в течение многих десятилетий, и это наследие имеет отголоски и сегодня. В каждом крупном городе есть технические университеты, и все больше молодых людей выбирают технические специальности. Все знают, что в Украине ИТ-специалисты зарабатывают больше остальных, так что абитуриенты задумываются о своем будущем, и конкурс на ИТ-специальности только растет.

Однако нельзя сказать, что выпускники вузов на 100% готовые специалисты и могут сразу же приступать к работе над сложными проектами. Технологии развиваются очень быстро, и тут отрасль приходит на помощь не успевающим за всеми новинками вузам. У каждой крупной ИТ-компании в Украине есть собственные курсы обучения для программистов, дизайнеров, тестировщиков и менеджеров. Так они обеспечивают себя квалифицированной рабочей силой. Примечательно, что такие курсы часто или бесплатны, или стоят меньше ноутбука.

Украина занимает третье место в мире по количеству людей с высшим образованием, второе место по количеству обладателей научной степени магистра и 4-е место в мире по количеству дипломированных ИТ-специалистов. Украинские разработчики показывают высокие результаты во всемирных онлайн-соревнованиях для айтишников, в которых принимают участие 11 миллионов человек из 50 стран. 56 украинцев стали первыми в индивидуальных дисциплинах по разным языкам программирования, веб-фреймворкам, работе с базами данных и графикой.

3

Большое количество ИТ-специалистов

Каждый год из университетов выходят десятки тысяч инженеров, из них 16 000 — ИТ-специалисты. В 2015 году в Украине насчитывалось 90 000 айтишников, что на 20% больше, чем в 2014-м. Почти 60% из них работают в компаниях, занимающихся аутсорсингом. К 2020-му году ожидается увеличение количества ИТ-специалистов до 200 000.

4

Удобный часовой пояс

Часовой пояс Украины — GMT+2. Это очень удобно для Европы — рабочие часы совпадают. И даже для компаний из Америки Украина — лучший выбор по сравнению с часовыми поясами России, Индии или Китая.

5

Быстрый и дешевый широкополосный интернет

В рейтинге скорости интернета среди стран мира Украина занимает 21-е место. Но почему-то в такие рейтинги никогда не включают тот факт, что в любом украинском крупном городе подключиться к 100-мегабитному соединению можно за один день, а стоит это не более $5 в месяц!

6

Нет угрозы природных катастроф

Украина расположена на равнине, далеко от океанов, вулканов и прочих опасностей. Тут никогда не бывает цунами, землетрясений или чего-то подобного.

7

Приемлемый уровень английского

Стать программистом, не зная английского хотя бы на уровне Intermediate, невозможно: вся документация, все спецификации написаны по-английски. Так что украинские разработчики знают язык на достаточном уровне для того, чтобы хорошо делать свою работу. А проект-менеджеры, менеджеры по работе с клиентами и руководители команд могут похвастаться еще более высоким уровнем английского: как устного, так и письменного.

У каждой крупной аутсорс-компании в Украине есть либо штатные преподаватели, либо контакт с лучшей языковой школой города. Так что ИТ-специалисты работают над своим английским не реже двух раз в неделю. А если клиент хочет общаться с технической командой напрямую, то все трудности в общении пропадают максимум через 6 месяцев — команда приспосабливается и самообучается.

8

Новое правительство

Революция 2014 года привела к формированию нового правительства в Украине. Проблемы с коррупцией еще не решены окончательно, но власти заявляют, что в ближайшее время облегчат юридические аспекты сотрудничества украинских компаний с зарубежными клиентами.

За и против передачи разработки на аутсорсинг в Украину — что говорят клиенты?

Работа с украинской командой на аутсорсинге

Преимущества:

  1. Хорошие цены.
  2. Высокий уровень знаний.
  3. Я знаю, что могу вам доверять.

Недостатки:

  1. Отсутствие частых личных встреч затрудняет коммуникацию.
  2. Приходится подробно описывать каждую задачу письменно.

Robert Keus

CEO brth.rs, Нидерланды

Итак, мы насчитали восемь преимуществ, а что насчет недостатков?

Многие в первую очередь думают о боевых действиях на востоке. Но, хотя некоторая военная активность все еще наблюдается в тех районах, она сосредоточена всего ан 10% территории страны. Остальные области совершенно безопасны, в них течет обычная мирная жизнь. Текущую ситуацию в Украине можно сравнить с Израилем. Они привыкли жить в условиях постоянного конфликта с Палестиной, но страна является одним их мировых технологических центров мира. Экосистема для стартапов в Израиле занимает второе место после Кремниевой долины, а Google, Microsoft и IBM открывают там научно-исследовательские центры.

Кроме того, ни Крым, ни Донбасс, не могли похвастаться обилием ИТ-компании, а после начала военных действий, все они переехали в безопасные регионы страны. Линии коммуникации — электричество и интернет — не проходят через Донецкую и Луганскую области, так что спокойной работе остальной Украины ничего не угрожает.

Заключение

Самая большая доля аутсорс-рынка среди стран Центральной и Восточной Европы, 16 000 ИТ-выпускников в год, прозападная ориентация, членство в ВТО и самый высокий уровень демократии среди всех постсоветских стран, не входящих в ЕС — все это делает Украину привлекательной страной для передачи ИТ-проектов на аутсорсинг.

Инфраструктура страны развивается, государственные расходы на образование велики, растет количество квалифицированных ИТ-специалистов.

Из 113 аутсорс-компаний из Украины, 97% работают с клиентами по фиксированной цене, по принципу «оплата времени и материалов» или выставляют счета за каждый этап разработки проекта. Более 50% компаний могут обеспечить клиентов полноценными удаленными командами, а 40% предлагают смешанную бизнес-модель: работу специалистов как в офисе клиента, так и удаленно.

Украинцы не боятся предлагать клиентам инновационные модели сотрудничества. Их отличительные черты:

  1. фокус на долгосрочных отношениях с клиентами;
  2. управление процессами так, как будто бы сотрудники находятся в штате компании;
  3. ускорение выпуска продукта на рынок.

Такой подход позволяет наладить тесное взаимодействие между клиентом и исполнителями, обеспечить лучшее понимание бизнес-потребностей клиента, а также дать ему возможность контролировать процесс разработки.

Политические потрясения оказывают очень слабое влияние на работу большинства игроков рынка, однако препятствуют их бурному росту. Учитывая количество и качество рабочей силы в ИТ-индустрии, можно полагать, что реформы приведут к быстрому расширению рынка и возникновению новых крупных компаний. (Источник)

Уровень английского ИТ-специалистов значительно вырос за последние годы, но все равно остается чуть более низким, чем в других странах Центральной и Восточной Европы.

Кроме того, Украина упрочила свои позиции в международных рейтингах, посвященных ведению бизнеса, а налоги для компаний, связанных с ИТ, все еще остаются довольно низкими.

Мы в компании «Культпросвет» занимаемся дизайном, мобильной и веб-разработкой уже много лет. Напишите мне, и я расскажу, как мы сможем помочь вам в создании вашего продукта.

Антон Трахт

CEO компании Kultprosvet
Разработка мобильных и веб-приложений